Sobre Nosotros

Cuidados del Adulto Mayor

Somos un sistema de selección y control de calidad humana.

Wonderful Years es una unidad especializada de Human Bridge Group Perú, creada para atender a familias que requieren más que un servicio: seguridad, control y respaldo real.

Nos especializamos en la selección y gestión de personal para el cuidado del adulto mayor bajo estándares rigurosos, procesos estructurados y validaciones profundas.

Personal Especializado

Técnicos en enfermería, cuidadores y asistentes con experiencia en condiciones como Alzheimer, Parkinson, post-operatorios y demencia.

Personal No Especializado

Completamente capacitado para brindar acompañamiento, apoyo en actividades diarias y cuidado integral con calidez humana genuina.

Sabemos que tomar la decisión de confiar el cuidado de un ser querido no es fácil. Por eso, nuestro enfoque va más allá de asignar personal: nos aseguramos de conectar a cada familia con el perfil adecuado, considerando experiencia, calidad humana, empatía y vocación de servicio.

Nuestro Compromiso
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Años de Experiencia

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Contrato Virtual

Términos y Condiciones de Wonderful Years

Humanbridge Group & Niñeras Perú

1. Alcance Del Servicio

Wonderful Days brinda servicios de intermediación, evaluación, selección y coordinación de personal para el cuidado del adulto mayor, así como servicios complementarios y venta de productos.

La empresa no constituye centro médico ni institución de salud.

2. Aceptación Digital Y Orden De Servicio

    • La contratación del servicio se formaliza mediante:
      • Orden de servicio digital

        • Aceptación por medios electrónicos (WhatsApp, correo, formularios web, checkboxes)

    • El cliente declara:
      • Haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones

        • Que la aceptación digital tiene plena validez legal y efectos vinculantes

3. Naturaleza Del Servicio

    • Wonderful Days actúa como intermediario y/o coordinador

    • No existe vínculo laboral con el personal, salvo pacto expreso

    • El cliente asume la relación directa en servicios de selección básica

4. Tipos De Servicio

4.1. Servicio de selección (sin garantía)

    • Solo incluye búsqueda y evaluación

    • No incluye cambios

    • No incluye responsabilidad posterior

4.2. Servicio con garantía (con cambios)

    • Incluye cambios dentro del plazo contratado

    • Sujetos a disponibilidad

    • No incluye devolución de dinero

5. Plazos De Búsqueda

    • El tiempo de búsqueda es de hasta 96 horas hábiles referenciales

       

    • Este plazo puede extenderse en casos de:
      • Alta demanda
      • Escasez de perfiles adecuados

        • Requerimientos específicos del cliente

    • El cliente acepta expresamente estas condiciones y posibles extensiones

6. Política De No Devolución

    • Todos los pagos son NO REEMBOLSABLES

    • No hay devoluciones por:
      • Desistimiento
      • Expectativas no cumplidas
      • Demoras dentro de condiciones aceptadas

        • Factores externos

7. Congelamiento De Servicio

    • No implica devolución

    • Está sujeto a condiciones internas

    • La reactivación depende de disponibilidad

8. Responsabilidad Y Limitaciones

Wonderful Days:

    • No garantiza resultados médicos

    • No se responsabiliza por:
      • Evolución de la salud
      • Fallecimientos

        • Eventos clínicos

    • No sustituye supervisión médica

9. Exclusión Por Mala Praxis Y Procedimientos Médicos

    • El servicio no constituye acto médico

    • Procedimientos se realizan bajo indicación del cliente o médico

    • La empresa queda exonerada de responsabilidad por:
      • Mala praxis alegada
      • Aplicación de medicamentos

        • Decisiones clínicas externas

10. Condiciones Especiales – Pacientes Con Alteraciones Cognitivas

Incluye (no limitativo):

    • Alzheimer

    • Demencia

    • Trastornos psiquiátricos

    • Conductas agresivas o impredecibles

    • Nudismo u otras conductas inapropiadas

Condiciones:

    • El cliente debe declarar estas condiciones previamente

    • Wonderful Days no es responsable por:
      • Accidentes derivados
      • Conductas del paciente

        • Denuncias sin sustento técnico

11. Omisión De Información Y Buena Fe

    • El cliente está obligado a declarar:
      • Estado real del paciente
      • Medicación
      • Diagnósticos

        • Nivel de dependencia

    • La omisión, falsedad o ocultamiento:
      • Libera de responsabilidad a la empresa

        • Faculta la resolución inmediata del servicio sin devolución

12. Resolución Inmediata Del Servicio

Wonderful Days podrá cancelar el servicio de forma inmediata, sin devolución, en casos de:

    • Falta de buena fe del cliente

    • Información falsa u omitida

    • Conductas de riesgo no declaradas

    • Agresiones al personal

    • Conductas inapropiadas del paciente (ej. nudismo, violencia)

    • Hostigamiento o denuncias infundadas

13. Servicios Complementarios

    • Sujetos a disponibilidad

    • No reembolsables

    • Reprogramables bajo condiciones

14. Venta De Productos

    • No hay devoluciones

    • Cambios solo por falla de origen

    • No aplica por mal uso

15. Pagos, Facturación Y Mora

    • Pago anticipado obligatorio

    • No se inicia servicio sin pago

    • Emisión de comprobantes según normativa peruana

    • Mora genera:
      • Suspensión del servicio

        • Pérdida de beneficios

    • No hay devolución por interrupción por falta de pago

16. Cancelaciones Y Reprogramaciones

    • Sujetas a condiciones internas

    • No generan devolución

    • Dependen de disponibilidad

17. Fuerza Mayor

Incluye:

    • Pandemias

    • Emergencias sanitarias

    • Restricciones del Estado

    • Desastres naturales

Efectos:

    • Suspensión o reprogramación del servicio

    • No devolución

    • Posible congelamiento

18. Conducta Del Cliente

La empresa podrá suspender o finalizar el servicio por:

    • Hostigamiento

    • Maltrato al personal

    • Denuncias infundadas

    • Conducta conflictiva reiterada

19. Modificación De Términos

    • Wonderful Days puede modificar estos términos en cualquier momento

    • Sin previo aviso

    • La continuidad del servicio implica aceptación

20. Marco Legal Aplicable

Estos términos se rigen por:

    • Código Civil del Perú

    • Ley de Protección al Consumidor – Ley N° 29571

    • Normativa aplicable a servicios privados

21. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta en el Perú bajo su legislación vigente.